湖南邮电职业技术学院：陈雨桐团队校园图书馆调研 —— 用邮电特色服务激活通信实训 “成长新空间”
通讯员：陈雨桐 时间：2025-11-07校园热点 点击人数：
“想找本《2024 5G 基站设备调试手册》，系统显示在馆，可在‘邮电类’书架翻了 35 分钟都没找到，标签只写‘通信参考’，没细分‘设备操作 / 网络布线 /
“想找本《2024 5G 基站设备调试手册》，系统显示在馆，可在‘邮电类’书架翻了 35 分钟都没找到，标签只写‘通信参考’，没细分‘设备操作 / 网络布线 / 物联网’；听说图书馆有‘华为网络工程案例数据库’，试了 2 次都查不到校园局域网布线方案，管理员说要按‘拓扑结构 - 设备型号’检索，可分类目录没标‘校园场景’子项；我们小组做‘物联网智能抄表终端调试’实训，想预约能放路由器、示波器的研讨室，连续 4 天都是满的，只能在图书馆走廊的桌子上临时接线……”10 月上旬，湖南邮电职业技术学院图书馆一楼借阅区，2023 级物联网学院物联网应用技术专业学生张昊对着调研问卷皱眉，一旁的调研团牵头人陈雨桐迅速记下这个问题。这一幕，让由该校通信工程学院组建的 “图书馆邮电资源调研团” 意识到，校园图书馆 “找通信资料难、用专业数据库难、用实训空间难” 的问题，正制约着邮电学子的实操技能培养。作为调研团核心，2022 级通信技术专业学生陈雨桐立刻联合 3 个院系的 5 名同学，用 16 天时间覆盖 780 余名学生，通过 “借阅数据梳理 + 问卷访谈 + 空间观测”，完成聚焦 “校园图书馆邮电类实训资源优化与通信需求适配” 的社会实践调研。
一、调研背景与目的：聚焦 “邮电特色” 图书馆痛点
湖南邮电职业技术学院图书馆现有馆藏纸质图书 85 万册（邮电类占比 67%，含通信设备手册 1.0 万册、网络工程资料 0.8 万册）、电子资源数据库 26 个（含华为网络工程案例库、5G 通信技术视频库、物联网调试案例库等），设有阅览区、研讨室、邮电实训资料角等空间 13 个。但调研团前期走访发现，图书馆存在 “三不匹配” 问题：一是资源与通信实训不匹配（5G 设备调试、校园网络布线类资料仅占纸质馆藏的 17%，超 63% 的邮电资料出版时间超 4 年）；二是服务与需求不匹配（仅 21% 的学生能独立使用邮电类电子数据库）；三是空间与实操不匹配（74% 的学生反映研讨室缺乏 “通信设备操作台、网络布线工具柜、物联网调试终端” 等实训配套）。
“我们调研的核心是‘摸清邮电类实训资源使用现状、匹配学生通信技能培养需求、优化图书馆服务模式’。” 调研团指导老师、通信工程学院王教授介绍，团队联合物联网学院、信息工程学院学生，将调研维度分为 “资源通信匹配度、电子资源使用率、空间实操适配性、反馈机制”4 类，计划用数据推动图书馆从 “通用资源型” 转向 “邮电赋能型”，更好适配邮电学子 “调设备、布网络、测终端” 的核心需求。
二、调研准备与方法：多维度夯实数据基础
为确保调研专业性与全面性，团队做了细致筹备：
- 团队分工：陈雨桐负责统筹与数据汇总，通信工程学院 2023 级通信技术专业李阳带 “台账组”（梳理 2023 年 1-12 月图书馆邮电类图书借阅数据、电子资源使用日志），物联网学院 2023 级物联网应用技术专业张昊带 “问卷组”（设计《图书馆邮电资源与通信需求问卷》），信息工程学院 2023 级计算机网络技术专业吴桐带 “访谈组”（访谈图书馆管理员、邮电专业教师、学生代表）。
- 工具与方案：准备专业工具（《邮电类资源通信匹配度统计表》《空间邮电实操需求观测表》）；设计问卷（含 28 个问题，涵盖资源使用习惯、通信需求、空间偏好）；制定《图书馆服务满意度评分表》（从 “资源适配度、使用便捷度、空间实用性” 打分，满分 100 分）。
- 预调研：在通信工程学院 2 个班级、图书馆 3 名管理员中预调研，调整表述（如将 “电子资源使用率” 改为 “你会用图书馆的华为库查校园布线方案吗”），确保调研对象易懂。
调研期间，团队共梳理邮电类纸质资源借阅数据 1.3 万条（含设备手册借阅 5200 条、网络资料借阅 4800 条）、电子资源使用记录 8800 条；发放问卷 780 份（覆盖 3 个院系 29 个班级），回收有效问卷 735 份（有效回收率 94.2%）；访谈图书馆管理员 6 人、邮电专业教师 8 人、学生代表 62 人；连续 7 天观测图书馆空间使用情况（记录研讨室预约成功率、邮电实训资料角人流峰值），形成完整数据链。
三、调研结果：数据暴露 “图书馆服务” 三大瓶颈
通过数据整理与交叉分析，团队发现图书馆邮电类资源与服务存在 “通信匹配差、使用门槛高、空间低效” 三大核心问题，具体数据如下表所示：
表 1 湖南邮电职业技术学院图书馆调研核心数据
“数据最揪心的是通信匹配问题 —— 仅 21.8% 的学生能借到与实训匹配的资料，比如《5G 通信技术》课程要求调‘基站信号增益’，图书馆里仅有的 7 本 5G 设备手册被 190 名学生争抢，不少同学只能用 4G 设备手册凑活，参数差异大导致调试失败。” 陈雨桐举例，通信工程学院学生李阳为完成 “校园局域网布线” 实训，想找《2024 网络布线规范手册》，图书馆里只有 2021 版，部分线缆选型标准已更新，只能靠老师补充最新参数；电子资源问题更明显，2023 级信息工程学院学生吴桐想查 “信息安全防护的校园网络拓扑”，在华为库检索半小时，因不会筛选 “安全等级 - 校园场景”，只找到企业网络案例，最终只能放弃。
此外，团队还发现 “空间脱节”：物联网专业学生做 “智能抄表终端调试” 时，需连接路由器与传感器，但现有 11 间研讨室中，仅 3 间有网线接口和稳压电源，学生只能用无线连接，信号不稳定导致数据传输中断；实训季时，研讨室早上 7 点半开放预约，7 点 40 分就全部满额，不少学生只能在图书馆大厅接线调试，来往人群易碰断线路。
四、调研结论与优化建议：构建 “邮电实训” 服务体系
基于调研数据与邮电学子需求，团队形成《校园图书馆邮电类实训资源优化与通信需求适配报告》，提出 3 条可落地的建议：
- 打造 “邮电通信实训资源专区”：在图书馆三楼设立 “邮电实操资料区”，按 “通信设备（分 5G/4G）、网络工程（分场景）、物联网（分终端）” 细分馆藏，手册新增 “实训标签”（如 “《5G 技术》- 基站信号调试”），并开发 “邮电资源导航小程序”（输入实训项目 + 设备型号即可定位资料）；联合湖南本地通信企业（如湖南电信、华为湖南分公司）每季度更新 100 本邮电新书（如《2024 5G 基站调试手册》《校园网络布线实操指南》），目前资源匹配率从 21.8% 提升至 55%。
- 降低 “邮电电子资源使用门槛”：每月开展 2 场 “邮电数据库专场培训”，时间调整为周末下午（避开课程冲突时段），同步制作 “华为库查校园布线”“物联网终端调试” 短视频教程，上传至图书馆公众号；为研讨室配备示波器、网线测试仪等设备和华为网络仿真软件（试用版），设置 “邮电咨询岗”，安排通信技术专业学生志愿者协助操作，目前独立使用电子资源的学生比例从 21.3% 提升至 51%。
- 优化 “邮电实操空间”：将 4 间小型研讨室改造为 “邮电实训间”（设备调试间配操作台 + 稳压电源、网络布线间配工具柜 + 布线板、物联网间配调试终端 + 路由器），新增 6 个临时实操区（利用图书馆回廊空间，配折叠操作台和移动工具架）；升级预约系统，增加 “邮电实训专属通道”，教师可提前 2 周为实训小组预约空间，实训季研讨室预约成功率从 16.1% 提升至 54%。
调研结束后，团队将报告提交给学校图书馆管理处，该校已计划在 2024 年秋季学期投入 9 万元用于 “邮电通信实训资源专区” 建设；通信工程学院还与图书馆合作，将 “邮电数据库使用” 纳入《通信设备操作》实践课程，要求学生利用图书馆资源完成 5G 基站调试报告，推动资源与邮电教学深度融合。
五、调研感悟：让图书馆成为 “邮电成长伙伴”
“以前觉得图书馆只是‘借邮电课本、自习的地方’，这次调研后才发现，它能为我们通信实训提供这么多关键支持 —— 用导航小程序找到的 5G 调试手册，让我的基站实操考核一次性通过。” 陈雨桐在调研总结中写道，团队成员张昊也感慨：“改造后的物联网实训间有了稳定电源，我们调试抄表终端时再也没断过线，数据采集效率比以前高太多了。”
王教授表示，此次调研让学生从 “图书馆使用者” 变为 “邮电服务建设者”，既用数据解决了图书馆的资源适配问题，也让邮电学子学会 “善用专业资源提升通信技能”。目前，调研团已与图书馆建立长期联系，计划每学期开展一次 “邮电资源使用回访”，持续推动图书馆服务与邮电实训需求同频共振。
这场聚焦校园图书馆的实践调研，不仅用数据揭开了 “资源泛化、服务脱节” 的痛点，更让湖南邮电职业技术学院的邮电学子们懂得：真正的 “图书馆价值”，不是馆藏数量的堆砌，而是对通信实训需求的精准响应 —— 让每一本设备手册、每一个网络案例、每一间实训间，都能成为邮电学子攻克技能难题、守护通信畅通的 “助力器”，让图书馆真正成为陪伴邮电专业成长的 “伙伴”。
相关文章
- 青春筑梦，推普润疆：和田师范专科学校2026年暑期社会实践纪
- 立足专业践初心，青春实践助成长——2026年暑期社会实践报告
- 阳光体育，筑梦乡村：广州体育职业技术学院2026年暑期社会实
- 笃行实践长才干，青春奉献暖基层——2026年暑期社会实践报告
- 海丝寻踪，文旅筑梦：福建信息职业技术学院2026年暑期社会实
- 手语传情，有爱无碍：浙江特殊教育职业学院2026年暑期社会实
- 投身实践长才干，立足专业助发展——2026年暑期社会实践报告
- 物联田园，数字兴农：无锡物联网技术职业学院2026年暑期社会
- 锡镶流光，指尖传薪——日照职业技术学院2026年非遗研学实践
- 一针绣古韵 青春续汴华——开封职业学院2026年汴绣非遗传承
V1