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铁道学子赴社区开展志愿服务用专业力量温暖邻里

通讯员：李明时间：2025-12-25校园热点点击人数：

“李同学，多亏了你帮我检查家里的电路，现在用电器安全多了！”近日，在株洲市石峰区清水塘街道湘河社区，独居老人张奶奶紧紧握着湖南铁道职业技术学院铁道工程技术专业2

“李同学，多亏了你帮我检查家里的电路，现在用电器安全多了！”近日，在株洲市石峰区清水塘街道湘河社区，独居老人张奶奶紧紧握着湖南铁道职业技术学院铁道工程技术专业23级学生李明的手说道。当天，由李明牵头的“铁道暖邻”志愿服务队走进湘河社区，开展了为期一天的“安全科普+便民服务”志愿活动，用专业知识为社区居民送去温暖与安心。

湖南铁道职业技术学院作为一所以铁道类专业为特色的专科院校，始终秉持“明德、弘毅、博学、笃行”的校训，积极引导学生将专业所学与社会服务相结合。此次“铁道暖邻”志愿服务活动，是该校铁道工程技术专业践行“实践育人”理念的重要举措，由专业辅导员王老师带队，15名23级学生组成志愿服务队，针对社区老年群体较多、安全意识薄弱以及生活不便等问题，量身定制了服务方案。

活动前期，李明带领队员们提前三天深入社区调研，通过与社区居委会沟通、上门走访等方式，详细了解居民的实际需求。“我们发现社区里不少老人子女不在身边，不仅对用电、用气安全知识不了解，部分老人家里的家具、家电还存在老化损坏的情况。同时，有居民反映对家门口的铁道线路安全存在疑问。”李明介绍道，基于调研结果，服务队将活动分为安全科普宣讲、上门便民服务、铁道安全答疑三个环节，并提前准备了电路检测工具、安全手册、小礼品等物资。

活动当天一早，志愿服务队就来到社区活动中心布置场地。上午9点，安全科普宣讲正式开始。队员们结合专业知识，用通俗易懂的语言为居民讲解了家庭用电安全、燃气泄漏应急处理、火灾逃生技巧等内容，还通过案例分析、现场演示的方式，让居民直观地了解安全隐患的危害。“原来插线板不能同时插多个大功率电器，我以前都不知道！”居民刘阿姨边听边认真记笔记。宣讲结束后，服务队还开展了安全知识问答互动，居民们积极参与，现场氛围十分热烈。

与此同时，上门便民服务也同步开展。李明带领5名队员组成上门服务小组，重点走访社区内的独居老人、残疾人等特殊群体。在张奶奶家，队员们首先对家里的电路进行了全面检测，发现客厅的一个插座存在接触不良的问题，随即拿出工具进行了维修。之后，队员们还帮张奶奶打扫了房间、整理了杂物，并陪她聊天解闷。“孩子们太贴心了，不仅帮我修好了插座，还陪我说话，就像我的亲人一样。”张奶奶感动地说。在另一户残疾人家庭，队员们帮户主检查了家用电器的使用情况，并讲解了日常维护技巧，还为其送上了米、油等生活用品。

在社区门口的铁道安全答疑点，队员们结合铁道工程技术专业的专业知识，为居民解答了关于铁道线路安全防护、列车通行安全注意事项等问题。针对有居民提出的“家门口的铁道护栏有破损，会不会有安全隐患”的问题，队员们详细记录了情况，并承诺及时反馈给相关部门。“我们专业学习过铁道安全防护的相关知识，能够为居民解答这些问题，让我觉得很有意义。”队员王浩说道。

此次志愿服务活动共服务社区居民200余人次，其中开展安全科普宣讲3场，上门服务特殊群体32户，解答各类安全问题50余条，维修电路故障、家电小问题46处，发放安全手册300余份。活动结束后，社区居委会主任对志愿服务队的表现给予了高度评价：“湖南铁道职业技术学院的学子们不仅专业能力强，还很有爱心和责任感，他们的服务解决了我们社区居民的不少实际问题，为社区和谐发展贡献了力量。”

以下是此次“铁道暖邻”志愿服务活动的详细服务情况统计表格：

服务环节	服务内容	服务数量	服务对象	居民反馈
安全科普宣讲	用电安全、燃气安全、火灾逃生等知识讲解	3场，覆盖120余人次	社区全体居民	内容实用、通俗易懂，收获很大
上门便民服务	电路检测与维修、家电小故障维修、打扫卫生、赠送物资	32户特殊家庭，维修46处故障，赠送物资32份	独居老人、残疾人等特殊群体	服务贴心周到，解决了实际困难
铁道安全答疑	铁道线路安全、列车通行安全等问题解答	解答50余条问题，记录隐患2处	社区居民，尤其是临近铁道居住居民	专业解答清晰，消除了安全顾虑

对于此次志愿服务经历，李明深有感触：“以前觉得专业知识只需要学好就行，通过这次活动，我发现把专业所学运用到实际生活中，帮助他人解决问题，是一件非常有意义的事情。在服务过程中，我也感受到了居民们的热情和信任，这让我更加坚定了参与志愿服务的决心。”辅导员王老师表示，后续学院还将继续组织此类志愿服务活动，建立“校地共建”的长效服务机制，让更多学生走进社区、服务社会，在实践中提升专业能力和社会责任感。

此次“铁道暖邻”志愿服务活动，不仅为社区居民送去了温暖和帮助，也让湖南铁道职业技术学院的学子们在实践中锤炼了品格、提升了能力。未来，该校将继续秉持“实践育人”的理念，引导更多学生以志愿服务的形式践行社会责任，用专业力量书写青春担当。

我校荣获2023年全国大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动表彰-湖南中医药大学新闻网