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直播助农传温情电商志愿惠民生——天津轻工职业技术学院志愿者社区服务活动纪实

通讯员：刘浩然时间：2026-01-13志愿服务点击人数：

“家人们，这款本地草莓酸甜多汁，现摘现发，今天直播间下单享8折优惠！”“阿姨，您看这个抖音小店的后台操作，点击这里就能上架商品了。”近日，天津市西青区张家窝镇田

“家人们，这款本地草莓酸甜多汁，现摘现发，今天直播间下单享8折优惠！”“阿姨，您看这个抖音小店的后台操作，点击这里就能上架商品了。”近日，天津市西青区张家窝镇田丽社区的文化活动中心内格外热闹，一群身穿红色志愿服的年轻人正忙着搭建直播设备、讲解电商知识，他们是来自天津轻工职业技术学院电子商务专业的志愿者，以“电商赋能·助农惠民”为主题开展志愿服务活动，用专业技能助力乡村振兴、服务社区居民，展现了新时代专科生的专业活力与责任担当。

此次志愿服务活动由天津轻工职业技术学院经济管理学院牵头组织，电子商务专业教研室副主任王老师担任指导老师，2024级电子商务专业1班班长刘浩然担任活动总负责人。活动前期，刘浩然带领志愿者团队多次深入田丽社区及周边村庄调研，了解到社区内不少农户存在农产品销路窄的问题，同时部分中老年居民对电商直播、线上销售等新兴技能充满兴趣但缺乏系统学习渠道。基于此，团队精准策划了“助农直播带货、电商技能培训、线上店铺搭建指导”三大服务板块，提前准备了直播设备、培训课件、电商操作手册等物料，组建了直播组、培训组、技术组3支专项小队，确保服务精准对接居民与农户需求。

助农直播带货现场，志愿者们化身“带货主播”，为本地农产品代言。2024级电子商务专业2班的李萌萌凭借灵动的表达和专业的讲解，成为直播间的“人气主播”。她熟练地介绍着草莓、萝卜、手工酱菜等本地特色农产品，详细讲解产品的种植环境、口感特点和营养价值，还通过现场试吃、互动抽奖等方式调动观众热情。“这款手工辣酱是张大爷家自制的，无添加防腐剂，拌面条、夹馒头都特别香，今天下单买二送一！”李萌萌的讲解生动有趣，直播间热度持续攀升。技术组的志愿者则在后台负责设备调试、订单处理和物流对接，确保直播过程顺畅、订单及时履约。此次直播累计吸引2000余人次观看，帮助农户售出农产品1200余斤，销售额突破1.5万元。

电商技能培训课堂上，志愿者们为社区居民带来了通俗易懂的电商知识讲解。2024级电子商务专业3班的张宇作为培训组核心成员，围绕“抖音直播基础操作”“微信小程序运营”“线上销售技巧”等内容开展教学。他结合实际案例，用简洁的语言讲解直播脚本撰写、粉丝互动、产品上架等关键技能，还通过电脑实操演示，让居民直观了解线上店铺的搭建流程。“以前总看别人直播带货，自己也想试试，但是不知道从哪下手，今天听了小张老师的讲解，终于懂了基本操作！”社区居民陈阿姨认真做着笔记，不时向志愿者提问。针对中老年居民学习节奏慢的特点，志愿者们采取“一对一”辅导模式，耐心解答大家的疑问，帮助大家掌握电商基础技能。

线上店铺搭建指导环节，志愿者们深入有需求的居民和农户家中，提供“上门服务”。对于想开设线上店铺的农户，志愿者们协助完成店铺注册、资质认证、商品拍照、详情页制作等一系列流程；对于社区内的小微企业主，志愿者们则结合其经营特色，给出线上运营优化建议。“多亏了这些志愿者，我终于有自己的线上店铺了！以后我的蔬菜就能直接卖给全国各地的顾客了。”农户张建国看着刚搭建完成的微信小程序店铺，激动地说。活动期间，志愿者们还向居民和农户发放了电商操作手册、直播技巧指南等资料，为大家后续开展线上销售提供持续帮助。

此次志愿服务活动持续两天，共计40名电子商务专业的志愿者参与其中，服务覆盖田丽社区居民及周边农户350余人次。为清晰呈现活动成果，志愿者团队整理了详细的服务数据统计如下：

服务板块	具体服务内容	参与人数	服务时长（小时）	服务对象/成果
助农直播带货	农产品推广、直播互动、订单处理、物流对接	15人	40	服务农户12户，直播观看2000余人次，售出农产品1200余斤，销售额1.5万元
电商技能培训	直播操作、线上运营、销售技巧讲解及实操辅导	13人	36	服务居民180人次，开展培训6场，85%以上学员掌握电商基础技能
线上店铺搭建指导	店铺注册、资质认证、商品上架、运营优化建议	12人	32	服务农户及小微企业主60人次，成功搭建线上店铺28家，发放资料350份
合计	-	40人	108	服务350余人次，有效拓宽农产品销路，提升居民电商技能，活动满意度达97%

田丽社区居委会主任赵静对此次活动给予高度评价：“天津轻工职业技术学院的志愿者们把专业的电商技能带到了社区，既帮农户解决了农产品销路问题，又教会了居民实用的电商技巧，真正做到了精准服务、惠民利民。志愿者们的服务热情高、专业能力强，为社区发展注入了新活力，我们非常欢迎这样的志愿服务活动常态化开展。”

活动结束后，志愿者们纷纷表示收获满满。刘浩然说：“这次志愿服务让我真切感受到了电子商务专业的价值，把课堂上学到的直播运营、店铺搭建等知识运用到实际服务中，不仅帮助了农户和居民，也让我对专业知识有了更深刻的理解和掌握。未来，我们将继续发挥专业优势，打造‘电商志愿帮扶’特色品牌，为乡村振兴和社区发展贡献更多青春力量。”

李萌萌也分享了自己的感悟：“当看到直播间的订单不断增加，农户们脸上露出笑容时，我就觉得所有的付出都值得。作为电子商务专业的学生，我们不仅要学好专业技能，更要肩负起服务社会、助力民生的责任。这次活动让我提升了实践能力和沟通能力，也坚定了我用专业所长回馈社会的决心。”

据了解，天津轻工职业技术学院始终秉持“德能兼备、学思并重、知行合一”的校训，高度重视学生专业实践能力与社会责任感的培养，积极推动“专业技能与志愿服务深度融合”。此次电子商务专业志愿者开展的“电商赋能·助农惠民”活动，正是学校这一教育理念的生动实践。通过活动，志愿者们将专业知识转化为服务社会的实际能力，既解决了农户和居民的实际需求，也提升了自身的综合素质。下一步，学校将继续深化校社、校地合作，依托各专业优势拓展志愿服务领域，让更多学生在志愿服务中锤炼品格、增长才干，用实际行动书写新时代大学生的青春担当。

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